Web.Support

Web.Support bringt sicheren Remote-Support direkt in Ihre Website oder Web‑App: per Screen‑Sharing und Co‑Browsing sehen Sie in Echtzeit, was Kund:innen sehen – und helfen sofort weiter. Ohne Download, ohne Installation und ohne Systemzugriff auf Kundenseite starten Sessions so einfach wie ein Klick auf einen Link. Ideal für Support, Beratung und Vertrieb – vom gemeinsamen Ausfüllen von Formularen bis zur geführten Produkt‑Demo.

Vorteile
- Schnellere Problemlösung: Direkter Blick auf den Bildschirm reduziert Rückfragen und verkürzt Support‑Zeiten.
- Mehr Abschlussquote: Co‑Browsing ermöglicht geführte Beratung, Produkt‑Demos und sichere Vertrags-/Checkout‑Begleitung.
- Keine Hürden für Kund:innen: Läuft vollständig im Browser – keine Plugins, keine App, keine Installation.
- Hohe Sicherheit: Ende‑zu‑Ende‑Verschlüsselung und – wenn möglich – Point‑to‑Point‑Verbindungen.
- Flexible Bereitstellung: Cloud oder On‑Premise – passend zu Compliance‑ und IT‑Vorgaben.
- Nahtlos im eigenen Markenauftritt: White‑Label‑fähig und plattformübergreifend nutzbar.
- Schnelle Integration: SDK‑Einbindung in kurzer Zeit, auch für bestehende Web‑Anwendungen.