Web.Support porta un supporto remoto sicuro direttamente nel vostro sito web o nella vostra web app: tramite screen sharing e co-browsing vedete in tempo reale ciò che vedono i/le clienti e potete aiutare subito. Senza download, senza installazione e senza accesso al sistema lato cliente, le sessioni partono semplicemente con un clic su un link. Ideale per supporto, consulenza e vendite: dalla compilazione condivisa di moduli fino a una demo di prodotto guidata.

Vantaggi
Risoluzione più rapida dei problemi: La visualizzazione diretta dello schermo riduce le domande di follow-up e accorcia i tempi di supporto.

Maggiore tasso di conversione: Il co-browsing consente consulenze guidate, demo di prodotto e assistenza sicura durante contratto/checkout.

Nessun ostacolo per i/le clienti: Funziona interamente nel browser: niente plugin, niente app, niente installazione.

Alta sicurezza: Crittografia end-to-end e, quando possibile, connessioni point-to-point.

Distribuzione flessibile: Cloud o on-premise, in linea con requisiti di compliance e IT.

Perfettamente integrato nella vostra identità di marca: White label e utilizzabile su più piattaforme.

Integrazione rapida: integrazione dell’SDK in poco tempo, anche per applicazioni web già esistenti.