Web.Support

Web.Support porta il supporto remoto sicuro direttamente nel tuo sito web o nella tua web app: tramite screen sharing e co-browsing vedi in tempo reale ciò che vedono i clienti—e li aiuti subito. Senza download, senza installazione e senza accesso al sistema lato cliente, le sessioni partono con la semplicità di un clic su un link. Ideale per supporto, consulenza e vendite—dalla compilazione condivisa dei moduli fino alla demo guidata del prodotto.

Vantaggi
- Risoluzione più rapida dei problemi: Una visione diretta dello schermo riduce le domande di chiarimento e accorcia i tempi di supporto.
- Maggiore tasso di conversione: Il co-browsing consente consulenza guidata, demo di prodotto e accompagnamento sicuro a contratto/checkout.
- Nessun ostacolo per i clienti: Funziona interamente nel browser—nessun plugin, nessuna app, nessuna installazione.
- Alta sicurezza: Crittografia end-to-end e—quando possibile—connessioni point-to-point.
- Distribuzione flessibile: Cloud o on-premise—in linea con requisiti di compliance e IT.
- Perfettamente integrabile nel tuo brand: Supporta il white label ed è utilizzabile su più piattaforme.
- Integrazione rapida: Integrazione SDK in poco tempo, anche per applicazioni web esistenti.